1) Pré-Autorização de Serviços de Calibração ou ManutençãoVisando um atendimento mais ágil a todos os clientes, a Clean pede que a sua empresa pré-autorize a realização de serviços de calibração, ajustes e eventuais reparos simples que forem previamente identificados através de seu relato sobre o problema do seu equipamento. Apresentaremos uma cotação preliminar contemplando este valor. Caso o seu equipamento necessite da substituição de peças, uma nova cotação lhe será enviada para aprovação. 2) Identificação do Seu Processo Antes de nos enviar o seu equipamento, preencha Formulário SMC. No quadro da página 3, coloque todas as informações solicitadas. É necessário preencher um formulário para cada equipamento a ser enviado.
Envie apenas o formulário ( pág. 3) por e-mail (
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) ou fax (19 3794-2919). Reenviaremos este preenchido a você com o Nº da SMC ( Solicitação de Manutenção e Calibração ) e o valor do pré- orçamento. 3) Envio de EquipamentosLeia atentamente as informações abaixo. Elas são fundamentais para evitar problemas de atrasos com a entrega do seu equipamento. Somente com o número do SMC em mãos, ciente do valor do pré-orçamento e estando de acordo você deve providenciar o envio do equipamento para a Clean. • O mesmo deverá ser enviado com todas as despesas pré-pagas. Não serão aceitos equipamentos enviados com frete a cobrar. • Os equipamentos deverão sem enviados limpos e descontaminados. Não aceitaremos equipamentos fora dessas condições. • Confirme conosco a necessidade do envio dos acessórios de seu equipamento para realização dos serviços solicitados. • Todos os equipamentos deverão ser encaminhados com Nota Fiscal Remessa para Conserto. Caso sua empresa não possua Inscrição Estadual, enviar o equipamento acompanhado de uma Declaração (clique aqui para obtenção do modelo). Caso o equipamento for enviado em desacordo com esta instrução, o mesmo ficará retido até a regularização da documentação. • O faturamento será feito para o mesmo número de CNPJ da nota de remessa enviada junto com o equipamento. Nossos dados para Emissão de sua Nota Fiscal: Clean Environment Brasil Eng. e Com. Ltda.
Rua Antonio Lapa, 214 - Cambuí.
Campinas/SP - CEP 13025-240
CNPJ: 00.628.815/0001-10
IE: 244.540.926-114 • Embale seu equipamento de maneira que não sofra nenhum dano no transporte Identifique a caixa conforme modelo abaixo: Clean Environment Brasil Eng. e Com. Ltda.
Rua Antonio Lapa, 214 - Cambuí.
Campinas/SP - CEP 13025-240
SMC nº_________ 4) Forma de PagamentoO pagamento dos serviços deverá ser feito em parcela única através de boleto bancário, com vencimento de 21 dias após a realização dos serviços (salvo casos com restrição de crédito). Neste caso o pagamento deverá ser efetuado à vista para liberação do equipamento. 5) Orçamentos não aprovadosSua empresa terá o prazo de 30 dias para retirar os equipamentos que não tiveram os orçamentos aprovados, caso contrário, os mesmos serão enviados via transportadora escolhida pela Clean com frete a cobrar.
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Assistência Técnica
A Clean conta com uma sólida estrutura técnica e logística para realizar manutenções, calibrações e reparos nos equipamentos que distribui com exclusividade no Brasil. Mantemos estoque dos principais componentes de reposição com o objetivo de minimizar o tempo de manutenção dos seus equipamentos.
