Instruções para Envio de Equipamentos para Manutenção

Caso necessite enviar equipamentos para o Centro de Serviços Técnicos da Clean, siga as instruções abaixo:

1° Passo: Obtenção do RMA
Antes de enviar o equipamento para a manutenção, contatar a Clean Environment Brasil para obtenção de um número de RMA.

Centro de Serviços Técnicos
Tel. (19) 3794-2901
Fax (19) 3794-2919

E-mail: manutencao@clean.com.br

O RMA será utilizado para identificar seu equipamento quando do recebimento do mesmo, bem como para referenciar os trabalhos de manutenção e garantia dos serviços executados.

2° Passo: Limpeza e Descontaminação do Equipamento
Todo e qualquer equipamento enviado para a Clean Environment Brasil deverá ser devidamente limpo, descontaminado, drenado (se for o caso) e seco antes do seu envio. Caso a Clean Environment Brasil receba equipamentos sujos ou contaminados, será cobrada a taxa para a limpeza e descontaminação do mesmo. Lembre-se que devemos zelar pela saúde e segurança de todos os envolvidos no processo, desde a origem, transporte, manutenção e devolução.

3° Passo: Embalagem e Nota Fiscal/Declaração
O equipamento deverá ser encaminhado com Nota Fiscal de Remessa para Conserto, devidamente preenchida ou Declaração (baixe modelo aqui) em papel timbrado caso sua empresa seja isenta de Inscrição Estadual.

Caso o equipamento chegue sem Nota Fiscal ou Declaração, infelizmente o mesmo não poderá ser recebido pela Clean Environment Brasil.

O equipamento deverá ser embalado adequadamente, de maneira que os riscos de danos durante o transporte sejam minimizados. Recomendamos o uso de embalagens apropriadas para o tipo de equipamento e plástico bolha para evitar eventuais danos aos produtos transportados.

Indique de maneira visível o número do RMA referente ao seu retorno na parte externa da embalagem.

CIRCULAR MERCADORIAS SEM NOTA FISCAL É CRIME!
SEJA RESPONSÁVEL!

4° Passo: Transportadora
Envie o equipamento para a Clean Environment Brasil pela transportadora da sua preferência.

Clean Environment Brasil / Departamento de Manutenção
RMA n.__________________
Rua Antonio Lapa, 214 - Cambuí.
Campinas, SP CEP: 13025-240.

Recomendamos que o envio do equipamento seja segurado. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Departamento de Manutenção da Clean Environment Brasil.