Close

Not a member yet? Register now and get started.

lock and key

Sign in to your account.

Account Login

Forgot your password?

Assistencia Técnica

Home » Serviços » Assistencia Técnica

A Clean conta com uma sólida estrutura técnica elogística para realizar manutenções, calibrações e reparos nos equipamentos que distribui com exclusividade no Brasil. Mantemos estoque dos principais componentes de reposição com o objetivo de minimizar o tempo de manutenção dos seus equipamentos.

Os profissionais da Clean são treinados e certificados pelos fabricantes dos equipamentos que comercializamos, a fim de garantir a plena execução de reparos e manutenções.

  • Laboratório de calibração e manutenção de monitores e detectores de gases
  • Laboratório de calibração e manutenção de sondas multiparamétricas de qualidade da água
  • Manutenção de bombas e sistemas de remediação de solo e águas subterrâneas
  • Aferição de fitas métricas de medidores de nível d’água e interface
  • Manutenção em todos os produtos de nosso portfólio

Centro Autorizado de Serviço

A Clean Environment Brasil é o Centro Autorizado de Serviço no Brasil para as marcas:

  • YSI – Sondas para Qualidade da Água
  • QED Environmental Systems: Equipamentos para Amostragem e Remediação de Águas Subterrâneas
  • Teledyne ISCO: Amostradores Automáticos e Medidores de Vazão
  • Sontek: Medidores de Vazão ADCP
  • Thermo Scientific: Detectores de Gás
  • BW Technologies: Detectores de Gás
  • In-Situ: Transdutores de Pressão
  • Abanaki: Skimmers de Cinta para Separação Óleo Água

Conheça as novas instruções para envio de equipamentos para Manutenção:

1) Pré-Autorização de Serviços de Calibração ou Manutenção

Visando um atendimento mais ágil a todos os clientes, a Clean pede que a sua empresa pré-autorize a realização de serviços de calibração, ajustes e eventuais reparos simples que forem previamente identificados através de seu relato sobre o problema do seu equipamento.  Apresentaremos uma cotação preliminar contemplando este valor.

Após a avaliação de seu equipamento, caso seja necessária a substituição de peças, uma nova cotação lhe será enviada para aprovação.

Antes de enviar seu equipamento para nosso Departamento Técnico, você deve preencher o formulário de serviços referente a seu equipamento para que um de nossos consultores elabore uma cotação para sua aprovação.

É possível preencher cada formulário com as informações de até 4 equipamentos. Envie quantos formulários forem necessários.

2) Identificação do Seu Processo

Após preencher o formulário, envie nos emails especificados acima. Retornaremos a você com o pré-orçamento.

3) Envio de Equipamentos

Leia atentamente as informações abaixo. Elas são fundamentais para evitar problemas de atrasos com a entrega do seu equipamento.

Visando um atendimento ágil e eficiente, elaboramos as instruções abaixo para auxiliá-lo no envio de equipamentos ao nosso Centro de Serviços.

  • Lembre, somente realizaremos serviços de manutenção e/ou calibração mediante sua aprovação formal;
  • Não aceitaremos equipamentos enviados com frete a cobrar ou outra forma que venha a gerar custos para a Clean que não tenham sido previamente acordados;
  • Os equipamentos deverão ser limpos e descontaminados antes do envio, evitando riscos à saúde dos responsáveis pelo transporte e dos técnicos que realizarão os serviços;
  • Antes do envio do seu equipamento, confirme junto à Clean a necessidade do envio de acessórios tais como baterias, carregadores, probes, cabos de comunicação, etc. para realização dos serviços;
  • Sempre identifique seu equipamento;
  • A Clean contrata um seguro por posse de equipamentos de terceiros durante o período em que os mesmos permanecerem em nossas oficinas, desta forma, solicitamos que sua empresa retire os mesmos no prazo máximo de 30 (trinta) dias contatos da comunicação de liberação dos mesmos, caso contrário, os mesmos deverão ser devolvidos com frete a cobrar;
  • Todos os equipamentos deverão, sem exceções, serem encaminhados acompanhados de uma Nota Fiscal Remessa para Conserto. Caso sua empresa não possua Inscrição Estadual, emita uma Declaração de Envio (clique aqui para obtenção do modelo).

Contamos com sua colaboração, uma vez que, infelizmente, por questões de ordem fiscal/legal, ficaremos impossibilitados de receber equipamentos e dar início aos serviços caso seus equipamentos sejam enviados fora das condições acima.

Nossos dados para Emissão de sua Nota Fiscal:

Clean Environment Brasil Eng. e Com. Ltda.
Rua Antonio Lapa, 214 – Cambuí.
Campinas/SP – CEP 13025-240
CNPJ: 00.628.815/0001-10
IE: 244.540.926-114

• Embale seu equipamento de maneira que não sofra nenhum dano no transporte

4) Forma de Pagamento

O pagamento dos serviços deverá ser feito em parcela única através de boleto bancário, com vencimento de 21 dias após a realização dos serviços (salvo casos com restrição de crédito). Neste caso o pagamento deverá ser efetuado à vista para liberação do equipamento.

Tags: , , ,

Últimas do Blog